【编者按】

平凡孕育伟大，微光照亮初心。在龙山这片淳朴热忱的土地上，总有普通人坚守善意、践行担当，在各自岗位、寻常生活中书写着动人的道德篇章。他们没有惊天动地的壮举，却以日复一日的坚守、义无反顾的奔赴、赤诚纯粹的本心，诠释见义勇为的无畏、诚实守信的坚守、敬业奉献的初心。每一份平凡的善行，都是温暖人心的力量；每一位身边的榜样，都是可学可追的标杆。第八届湘西自治州道德模范荣誉加冕，三位龙山榜样脱颖而出，他们用实际行动传递真善美、弘扬正能量，让美德扎根乡土，让温暖浸润人心。今天，让我们走近榜样、聆听故事、汲取力量，以微光追随微光，以初心映照初心，让道德之花在龙山大地处处绽放。

近日，龙山县酒店娱乐行业协会会长向玉娥入选第八届湘西州道德模范。认识她的人都说，这个荣誉，“好大姐”实至名归。多年来，大家都信服地喊她“好大姐”，这正是对向玉娥说话算数、办事靠谱、关键时刻能兜底的高度肯定。

“关键时候靠得住”

人们信她，源于6年前那个寒冬里，她毫不犹豫的一声“好”。

2020年1月29日早上7点多，向玉娥接到县政府工作人员的电话，问能否将金蝶宾馆作为湖北籍滞留人员定点接待酒店。“好。”她当即答应，没来得及和家人商量。

‍2020年抗疫期间向玉娥认真登记工作台账

64个日夜，179名湖北籍滞留客人，累计接待入住403人次。总台值班加上向玉娥才两人，每天要工作十二个小时以上。后来有人问她：“每天近距离接触，怕不怕？”她眼里泛着泪光：“不怕是假的，但我要是怂了，就无法带领我的员工了。”

这份担当，不是凭空来的。1958年，向玉娥出生在龙山县洛塔乡枹木村。年少时，她每天往返十余里山路求学，放学后割草放牛、背柴做饭。18岁当上铁姑娘队队长，带领乡亲们开荒种茶、修渠道、下天坑。“一不怕死、二不怕苦”的洛塔精神，刻进了她的骨头里，也摔打出了她做人做事的实诚底色。

“不就图个信字”

人们服她，不光服她危难时刻敢站出来，更服她几十年如一日说话算话。

改革开放后，向玉娥到县城创业，1997年开了一家饭店和一家理发店，2001年开办了金蝶宾馆。创业初期，通宵值班和卫生工作自己全揽下，连续5年如此，她却从没叫过苦。不懂生意经，就认准一个理：做生意先做人，不能欺客、不能宰客、不能赚昧心钱。有客人吃完饭一拍脑袋：“忘带钱了！”她摆摆手：“下次来再给，跑不了。”她嘿嘿一笑：“人跟人之间，不就图个信字。”

向玉娥带领县酒店娱乐行业协会开展“百企帮百村 千商扶千户”行动

就凭着这份“信”，她的路越走越宽。如今身为龙山县酒店娱乐行业协会会长，会员们信她，因为她说话算话。自2016年至今，协会共开展爱心活动19次，捐款捐物74.98万元，帮扶多个深度贫困村。

这份“信”，是危难前的担当。2021年8月，洛塔乡突发特大暴雨，道路中断，她租了货车，塞满物资，价值4.8万余元，一路颠簸往灾区赶。路断了，她就下车走，泥里水里，深一脚浅一脚。

这份“信”，也是说到做到。2022年6月，龙山县开展城乡人居环境综合整治，要求拆除楼顶违建钢架棚。向玉娥主动联系社区书记，要求提前拆除自家金蝶宾馆楼顶260平方米的钢架棚。社区书记提醒她：经营性场所不予奖励。向玉娥说：“我认真学习过政策，主动要求拆不是为了奖励。千言万语不如见行动，共产党员要带好头！”最终，锦华宾馆、鸿运宾馆等21家会员响应号召。有人说她图名声，她笑着回应：“我一把年纪了还图什么名声？我只晓得要坚决带好头！大是大非面前不要讲个人！”

“对得起自己良心”

带头拆棚不为利，帮人解难也不图名。向玉娥从小吃过苦，所以“见不得人受苦”。

在金蝶宾馆，困难户员工每月补贴40元。洛塔乡3名孤儿，她每学期资助500元学费，不要收据，不图名声，一坚持就是多年。2024年5月，听说洛塔九年制学校的孩子们没有统一校服，她当场掏出2000元，又发动协会会员凑了数万元。她还拿出2万元，在村里修建了留守儿童“同心阅览室”。

那年疫情散去后，因为曾经的定点接待经历，金蝶宾馆生意一度惨淡，有时一天只有两三个人入住。员工心疼她，主动提出减工资。向玉娥却不后悔：“虽然现在生意差，但我对得起自己良心啊！”

从洛塔铁姑娘队队长到金蝶宾馆业主，从生意场到抗疫一线，从拆棚现场到救助路上，向玉娥用几十年光阴，守住了大山深处土家儿女最朴素的信条——说话算数、做事认真、待人热心。

作者：李泳橦

责编：朱柯源

一审：刘寒蓉

二审：周娇

三审：张军

来源：龙山县委统战部

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